रेल IRCTC की वेबसाइट पर तत्काल टिकट सिस्टम आज फिर फैल,जानिये कौन और कैसे लूट रहा ?

हाल ही में तत्काल बुकिंग के साथ कुछ बहुत बुरा हो रहा है, उपभोक्ताओं का पैसा काट लिया जा रहा है लेकिन सीट बुक नहीं की जा रही है।
ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली की पर जब आप तत्काल टिकट के दौरान टिकट बुक करने की कोशिश करते हैं तो यह हमेशा आधा अधूरा बीच में लटका रहता है और यह केवल एक निश्चित समय अवधि के बाद काम करना शुरू कर देता है।

आपने कभी-कभी सोचा होगा कि कैसे IRCTC (इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन) की तत्काल टिकट सेवा ज्यादातर समय काम ही नहीं करती है। आईआरसीटीसी पोर्टल पर तत्काल बुकिंग शुरू होने के बाद भी सिस्टम दिखाता है कि सभी तत्काल टिकट पहले से ही बुक किए जा चुके हैं।
इस समस्या के पीछे एलिए क वज़ह एक सॉफ्टवेयर भी है जो केवल कुछ ही सेकंड में तत्काल टिकट बुक करने में मदद करता है । इस सॉफ्टवेयर में ऑप्टिकल बाईपास की क्षमता होती है,जिसका अर्थ है कि उसने आईआरसीटीसी कैप्चा और बैंक ओटीपी के लिए टिकटों को उत्पन्न करने के लिए विकल्पों को दरकिनार कर दिया जाता है ।

एक वास्तविक उपयोगकर्ता के लिए, पूरी प्रक्रिया में बैंक OTP सहित विवरण भरने के लिए आमतौर पर लगभग एक या दो मिनट लगते हैं, लेकिन नकली सॉफ्टवेयर यात्रियों के विवरण को ऑटो-फिल भी कर सकता है, इस प्रकार उनके लिए समय की बचत होती है और टिकट तत्काल बुक हो जाता है। यह सॉफ्टवेयर डेड साल पहले बाजार में आया था। आईआरसीटीसी साइट के तथाकथित उच्च तकनीकी सुरक्षा उपायों को बायपास करने के लिए दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया जा रहा है। लेकिन इस खतरे का मुकाबला करने के लिए अब तक कोई ठोस कदम नहीं उठाया गया है। एक क्रैकडाउन ने अब तक बुकिंग एजेंटों की गिरफ्तारी की है, लेकिन एक सॉफ्टवेयर डेवलपर उनकी पहुंच से परे है।

इस तरह का सशुल्क सॉफ़्टवेयर इंटरनेट पर उपलब्ध है, जिसमें एजेंटों को केवल यात्रियों के भुगतान और भुगतान के मोड के साथ ट्रेन विवरणों की आवश्यकता होती है, जबकि बाकी बुकिंग स्वचालित रूप से होती है। उन्नत सॉफ्टवेयर यहां तक ​​कि नेटबैंकिंग और कैप्चा फ़ील्ड से ओटीपी जैसी सुरक्षा सुविधाओं को भी दरकिनार कर देता है, जो एक वेबसाइट पर जोड़ा जाता है ताकि यह जांचा जा सके कि उपयोगकर्ता मानव है या स्वचालित प्रोग्राम है।

साथ ही आम लोगों के लिए आईआरसीटीसी पोर्टल पर तत्काल और सामान्य बुकिंग के लिए भी अगर आपके आईआरसीटीसी वॉलेट में पैसे पड़े हो जबकि IRCTC वॉलेट में पहले से ही एक ट्रांजेक्शन पासवर्ड होता है तो यह OTP का ड्रामा क्यों आईआरसीटीसी पोर्टल पर है ?कई बार 'NO OTP' की समस्या में टिकट बुक ही नहीं हो पाता।

लोग टिकट बुक करने की कोशिश करते हैँ और महसूस करते है कि टिकट जनता के लिए खुले होने से पहले ही बिक चुके हैं। कोई भी भुगतान विकल्प काम नहीं करता है, नेटबैंकिंग, कार्ड, यूपीआई आदि से राशि डेबिट हो जाती है लेकिन टिकट बुक नहीं होता है। आप टिकट वापस कर सकते हैं लेकिन शुल्क कौन वापस करेगा?

लगता है कि तत्काल बुकिंग केवल एजेंटों के लिए है, वे कन्फर्म टिकट की सुनिश्चितता देते हैं और बड़ी अतिरिक्त राशि भी लेते हैं। सामान्य नागरिक इन घंटों के दौरान भी लॉगिन नहीं कर सकते हैं, अगर किसी भी तरह लॉग इन किया जाता है, तो पछतावे के सिवाय कुछ हासिल नहीं होता।

आज सभी तत्काल लेनदेन विफल हो रहे हैं और राशि में कटौती हो रही है। IRCTC के पास मेल और कॉल के लिए कोई उचित ज़वाब नहीं है।