एचडीएफसी बैंक का नेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप सोमवार सुबह से बंद !

एचडीएफसी बैंक का नेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप सोमवार सुबह से लोगों के लिए बंद हो गया है। बैंक के ग्राहक अपने बैंक खातों को ऑनलाइन एक्सेस करने या वेब या मोबाइल प्लेटफॉर्म पर कोई भी लेनदेन करने में असमर्थ हैं। एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों ने महीने के पहले कार्य दिवस के दौरान बैंक के नेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप के डाउन होने की शिकायत करने के लिए सोमवार को सोशल मीडिया ढेरों शिकायते की ।अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए नेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप सेवाएं अभी भी डाउन हैं।

एचडीएफसी बैंक ने ट्विटर पर पोस्ट किए गए एक बयान में कहा कि "तकनीकी गड़बड़" के कारण बैंक के कुछ ग्राहक नेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप के जरिए अपने खातों में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं। बैंक ने आगे कहा, "हमारे विशेषज्ञ सर्वोच्च प्राथमिकता पर इस पर काम कर रहे हैं, और हमें विश्वास है कि हम शीघ्र ही सेवाएं बहाल कर पाएंगे।"

एचडीएफसी बैंक की नेट बैंकिंग वेबसाइट और मोबाइल ऐप अभी भी दिसंबर के दूसरे दिन भी डाउन ही हैं। ग्राहक सोमवार सुबह से विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर शिकायत कर रहे हैं। ट्विटर और फेसबुक पर बैंक के आधिकारिक ऑनलाइन हैंडल सोमवार से एक ही आधिकारिक बयान से नाराज ग्राहकों को शांत करने की कोशिश कर रहे हैं।

जो ग्राहक नेट बैंकिंग के माध्यम से अपने एचडीएफसी बैंक खातों में लॉग इन करने की कोशिश कर रहे हैं उन्हें "कृपया कुछ समय बाद प्रयास करें" संदेश के साथ एक वेब पेज पर पुनः निर्देशित किया जा रहा है। इसमें लिखा है, "नेटबैंकिंग सिस्टम ग्राहकों के लिए वर्तमान में लॉग इन से भारी लोड को संसाधित करने में व्यस्त है, कुछ समय बाद प्रयास करने का अनुरोध करता है।"

एचडीएफसी बैंक के मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं को लॉग इन करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संकेत भी मिल रहा है। ग्राहक द्वारा साइन इन करने का प्रयास करने पर बैंक के मोबाइल ऐप इस संदेश को प्रदर्शित करते हैं; "हम भारी यातायात का सामना कर रहे हैं। कृपया कुछ समय बाद फिर से प्रयास करें। असुविधा के लिए क्षमा याचना।"

उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि चूंकि वे अपने खातों का उपयोग करने में असमर्थ हैं, इसलिए वे धन हस्तांतरित नहीं कर सकते हैं या महत्वपूर्ण बिलों का भुगतान नहीं कर सकते हैं जो कि महीने के पहले सप्ताह में मंजूरी देनी चाहिए। बैंक के ग्राहकों का एक बड़ा हिस्सा अपने बैंक खातों का उपयोग करने और लेनदेन करने के लिए ऑनलाइन प्लेटफार्मों का उपयोग करता है। इन सभी ग्राहकों को अपने स्वयं के खातों से 24 घंटे के लिए बंद कर दिया गया है।